先日の店でのフェアには多くの皆様にご来場いただき誠にありがとうございました。
久々に皆様とも色々なお話が出来て楽しい2日間でした。
ところで、最近言葉の力の大切さを感じることがありました。
私は店の前や隣のバス停の前などの掃除を毎日しているのですが、最近そこを利用しておられる方から、「いつも綺麗にしてくれてありがとう」と声をかけて頂くことが増えました。
以前はなるべく邪魔にならないよう遠慮して「すいません」と声をかけて掃除をしていたのですが、それを聞いた方は、ごみの横に立っている自分が邪魔しているように言われた気がするのか、「あっ」と驚いて動かれることが多く、こちらも何か悪いことをしているような気持になりました。
ところがある日「おはようございます。」と挨拶してから掃除をさせてもらった時に、初めて「ありがとう」と声をかけて頂きました。挨拶をしたことで、短い間にコミュニケーションが取れたのかもしれません。そこで最近は挨拶してから掃除を始める事にしました。それからお礼の言葉をかけてくださる方が増えていきました。
「ありがとう」の感謝の言葉をいただくと、なぜかつまらなく思っていた掃除の時間を楽しく過ごせることができるようになりました。
「すいません」と言うマイナスな言葉より、「ありがとう」などのプラスの言葉を多く使った方が、人とのコミュニケーションが上手くいくことがわかりました。
そして、まずは挨拶をすることも忘れてはならない大切な言葉だということを感じています。